根据许昌市12345政务服务便民热线工作需要，许昌市智信劳务有限公司按照公开、公正、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘工作人员补充至许昌市12345政务服务便民热线岗位。现将有关事项公告如下：

一、招聘计划

本次拟招聘许昌市12345政务服务便民热线工作人员37名。（注：报名人数与拟招聘人数比例不低于3:1，达不到规定比例，相应核减拟招聘人数）

二、岗位职责及性质

主要负责市12345政务服务便民热线的接听、解答、转办等工作，聘用人员不具有公务员或事业单位人员身份。

三、招聘条件

（一）18岁以上、35岁以下。

（二）拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度，无违法违纪现象。

（三）具备良好的政治素质和道德品行，服务意识强，乐于为民服务。

（四）具有国家教育部门承认的大专以上学历，专业不限。

（五）具有正常履行职责的身体条件和心理素质。

（六）具有较强的纪律观念，自觉服从工作分配，能够保守工作秘密。

（七）普通话标准，语音甜美，具有良好的沟通能力和综合文字能力；熟练操作计算机相关办公软件，盲打每分钟60字以上，有同类工作经验者优先。

（八）具有吃苦耐劳精神，能够适应7×24小时倒班工作安排。

四、招聘程序

招聘按发布公告、报名、资格审查、考试、体检、考察、公示、聘用等程序进行。

（一）发布公告

许昌市人才中心微信公众号为本次招聘公告发布渠道，有关招聘信息均通过该公众号发布。

（二）报名方式及所需资料

1.报名时间：2023年9月1日—2023年9月7日（上午8:30-12:00，下午15:00-18:00），逾期不再接受报名。

2.报名方式：现场报名。

3.报名地点：天宝路与学院路交叉口恒大绿洲商务楼B幢1328房间。

4.报名材料：需提供有效身份证、毕业证原件及复印件2份、《应聘信息登记表》、本人近期（单色背景）2寸免冠照片2张，有普通话等级证及其他资格证的一并带上。本次招聘工作收取考务费80元。

（三）资格审查

本次报名资格审查工作贯穿招聘工作全过程。报考人员提交的报考信息应当真实、准确。凡因弄虚作假或虽通过资格审查但实际与报考条件规定不符的，一经查实，立即取消考试、聘用资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规处理。

（四）考试形式

考试形式分为笔试、面试。

1.笔试。笔试分为公共基础知识测试和技能测试，满分均为100分。技能测试主要测试计算机看打、听打，时间10分钟，每分钟均不低于60字，正确率90%以上。

笔试成绩=公共基础知识测试成绩×70%+技能测试成绩×30%。

2.面试。根据笔试成绩由高分到低分，按拟招聘人数1：3比例确定参加面试人员；最后一名笔试成绩出现并列的，按公共基础知识测试成绩从高分到低分顺序，确定参加面试人员。面试采取结构化面试方式进行，满分为100分。

考试总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。

本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。不能按时参加考试的人员，视为自动放弃。笔试时间及地点：以准考证上打印时间为准。面试时间、地点及要求另行通知。

（五）体检

根据考试总成绩，按拟聘用岗位1：1的比例从高分到低分确定参加体检的人员。最后一名考试总成绩出现并列的，按笔试成绩从高分到低分顺序，确定参加体检人员。不按时参加体检的视为自动放弃，对自动放弃和体检不合格出现的空缺，按参加面试人员的考试总成绩从高分到低分依次等额递补。体检标准参照现行的《公务员录用体检通用标准》执行。体检时间及地点另行通知，体检费由本人承担。

（六）考察

对体检合格的人员，等额确定考察对象，考察阶段因自愿放弃出现招聘岗位缺额的，按考试总成绩从高分到低分等额依次递补进行体检、考察。考察由用人单位负责实施，重点考察应聘人员的思想政治表现、法纪观念、道德品行、工作态度和工作能力等，并对考察对象的资格条件进行复查。

（七）公示与聘用

根据考察结果，等额确定并公示拟聘用人员名单。公示期满无异议的，办理相关手续。

报名咨询电话：0374-2352889 18623802979

监督电话：0374-2965857

附件：应聘信息登记表

许昌市智信劳务有限公司

2023年9月1日

（应聘信息登记表可扫码下载）